Shein - Reclamação de pedido

No passado dia 23 de setembro fiz uma encomenda na Shein na qual passado uns dias questionei o porque de virem os artigos separados, o que acho inadmissivel, nao existem atualizaçoes constantes das encomendas na aplicaçao. Contactei os agentes e uma das operadoras foi prestavel e deixou nota de urgencia na minha encomenda , hoje dia 30 contactei novamente pois questionei quando a encomenda vinha para Portugal e o agente de seu nome Gustavo nao me soube informar, nao sabem quando vai ser entregue aos ctt nem respondia as perguntas que eu fazia. Paguei quase 50 euros por uma encomenda que tenho poucas atualizaçoes e me dao poucas informaçoes . Acho inadmissivel.