Performance da Marca

24.3

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,9%

Tempo Médio de Resposta

5,9%

Taxa de Solução

17%

Média das Avaliações

48,9%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 76.7

2 Temu Portugal 56.2

3 MiniIntheBox 42

...

Shein24.3

ZOETOP Business Co., Limited

Unidade 212 Screenworks Highbury Grove,
Highbury East, Londres,
Inglaterra
support@shein.zendesk.com

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Shein - Reembolso

Paula Cardoso apresentou a reclamação

11 de agosto 2022

Fiz uma encomenda no dia 23/06/2022, devolvi a minha encomenda no dia 01/07/2022, porque o tamanho era pequeno e pedi o reembolso, até à presente data não recebi qualquer resposta, nem foi devolvido o valor na minha conta

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de agosto 2022

Paula Cardoso avaliou a marca

15 de novembro 2022

Não obtive nenhuma resposta à minha reclamação, fiquei sem a encomenda e sem o dinheiro

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

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