Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,9%

Tempo Médio de Resposta

5,9%

Taxa de Solução

17%

Média das Avaliações

48,9%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 76.7

2 Temu Portugal 56.2

3 MiniIntheBox 42

...

Shein24.3

ZOETOP Business Co., Limited

Unidade 212 Screenworks Highbury Grove,
Highbury East, Londres,
Inglaterra
support@shein.zendesk.com

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Shein - Shein vip

Luciana apresentou a reclamação

14 de março 2023

Sou cliente da Shein e já efetuei muitas compras que ultrapassaram o valor mínimo para me tornar nível S3 da Shein Vip. Contudo, permaneço no nível S0. Peço gentilmente a Shein que verifique e atualize o meu perfil, para que eu possa efetuar as minhas compras com os devidos benefícios associados. Aguardo resolução. Obrigada.

Data de ocorrência: 14 de março 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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