taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 7 de agosto de 2022 - 23:21 | 34.9 |
| domingo, 7 de agosto de 2022 - 07:15 | 34.7 |
| sábado, 6 de agosto de 2022 - 15:10 | 34.4 |
| sexta-feira, 5 de agosto de 2022 - 23:05 | 34.4 |
| sexta-feira, 5 de agosto de 2022 - 07:00 | 34.8 |
| quinta-feira, 4 de agosto de 2022 - 14:56 | 34.8 |
| quarta-feira, 3 de agosto de 2022 - 22:50 | 34.9 |
| quarta-feira, 3 de agosto de 2022 - 06:45 | 34.8 |
| terça-feira, 2 de agosto de 2022 - 14:40 | 34.7 |
| segunda-feira, 1 de agosto de 2022 - 22:35 | 34.9 |
