Shell | Portal da Queixa

Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

12,5%

Tempo Médio de Resposta

12,5%

Taxa de Solução

0%

Média das Avaliações

25%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Ranking na categoria

Estações de Serviço

1 Galp 91.8

2 Prio Energy 84.8

3 Bxpress Combustíveis SA 82

...

Shell8.5

DISA Lusitania, S.A.

234 030 500
Chamada para a rede fixa nacional
Terminal de Granéis Líquidos, Lote B - Porto de Aveiro
1149-096 Lisboa
clienteshell@disagrupo.pt

António Delgado

Shell - Foi retirado valor indevido

Foi-me retirado um valor indevido do abastecimento em pagamento automático. Não me foi devolvido. O abastecimento foi hoje de manhã por volta das 8h50 no vosso posto da Shell. Quero saber o porquê disto ter acontecido e agradeço resposta urgente a indicar…

Opiniões em destaque

Uma vergonha a postura da marca perante a sua clientela!

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