Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
DISA Lusitania, S.A.
  • 234 030 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Terminal de Granéis Líquidos, Lote B - Porto de Aveiro
    1149-096 Lisboa
  • clienteshell@disagrupo.pt

Shell - Mau atendimento

Sem resolução
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Manuel Francisco Jesus
Manuel Jesus apresentou a reclamação
16 de abril 2022
Desde que abriu este posto de combustível situado em Leça do Balio, POSTO DE ABASTECIMENTO SHELL RECAREI EM MATOSINHOS -LECA DO BALIO
que abasteço duas vezes por mês a minha viatura, sempre com arrogância dos funcionários, hoje 16-04-2022,desloquei-me para abastecer o veiculo, sendo dificiente e deslocando - em cadeira de rodas pedi à funcionária para me abastecer o veiculo
Depois de alguma insistência lá veio a funcionária abastecer e dizer-me que não era obrigada a vir abastecer, não gostei, faço uma pergunta quem abastece uma pessoa que se movimenta em cadeira de rodas? Funcionário não pode vir abastecer? Haja respeito pelos outros. SIMPATIA PRECISA-SE.
Data de ocorrência: 16 de abril 2022
Manuel Francisco Jesus
Manuel Jesus avaliou a marca
27 de abril 2023

Funcionários antipáticos. Sem vontade de ajudar

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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