Performance da Marca
6.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
8%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Shoeniverse - Encomenda

Sem resolução
Maria José Vieira Rio
Maria Rio apresentou a reclamação
3 de dezembro 2022
Fiz a compra de uns ténis no dia 31.11 e recebi o comprovativo do pagamento com sucesso no email. No entanto, o site deixou de estar disponível e não recebi mais nenhuma informação acerca do estado da minha encomenda. Já tentei contactar por email e pelo Instagram e não obtive resposta.
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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