Performance da Marca
6.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
8%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Shoeniverse - Fraude

Sem resolução
Maria João Alvadia
Maria Alvadia apresentou a reclamação
1 de janeiro 2023
Fiz uma encomenda na shoeniverse outlet, recebi comprovativo de pagamento. Uma vez que o atraso de entrega estava a ser demorado, enviei um email.
Não recebi qualquer resposta e quando tentei entrar na página, verifiquei que a mesma já não existe...

Confirmaçoes da parte da página:
- Shoeniverse Outlet ENCOMENDA GP2510
- Foi recebido o seu pagamento de GP2510
- Obrigado pelo seu pagamento de GP2510
- O seu pagamento foi recebido e não é necessário tomar mais nenhuma ação.

Até ao momento ainda não recebi nada. Tenho feito várias tentativas de contacto. Mas ninguem atende. A compra foi efectuada dia 30 de de Novembro.
Data de ocorrência: 1 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Atenção que a burla continua mas agora com outro nome.
Essa mesma “empresa” agora actua com o nome dropflex
Site é dropflex.co e têm muitos anúncios no Instagram

30 de janeiro 2023

Aconteceu me hoje infelizmente