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Shopping.pt - Não atenderam, nem responderam ao email

Resolvida
18153618
2388
Ana Gomes apresentou a reclamação

Fiz Uma encomenda de duas mesas multifuncionais. Assim que fiz Uma reclamação no portal da queixa, não perderam tempo e ligaram me logo, nem tinha passado duas horas.
Disseram que o prazo de entrega era de 7 dias úteis mas podia ir até 30 dias úteis.
Pediram para eu dar um "toque" na reclamação que tinha feito, e acabei por marcar resolvida.
Porém já tentei entrar novamente em contacto e já não atenderam, nem responderam ao email.
É uma vergonha esta situação. Pediram para que eu desse um "toque" na reclamação só para ficarem bem vistos.

Ficou resolvida a situação.

05 fev 2019
Shopping.pt adicionou uma resposta

Cliente contactada via telefone afim de perceber os motivos de nova reclamação visto que a mesma teria ficado resolvido no inicio de Outubro 2018 , a cliente indicou que existiu um erro na abertura de processo pois queria reclamar com outra entidade que não é o shopping.pt . Aguardamos a resolução/fecho da mesma visto não termos mais qualquer assunto pendente com a Srª. Ana Mourato.
Com os melhores cumprimentos

05 fev 2019
Ana Gomes alterou o estado para Resolvida
15 out 2020
Ana Gomes avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não voltei a fazer negocio

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)