Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Shopuzu - Comprei e não recebi o produto

Resolvida
6/10
Cleonice Barbosa
Cleonice Barbosa apresentou a reclamação
24 de dezembro 2019
Comprei uma cama para meu gato e não entregaram o produto.
Comprei no dia 02/11/2019 e até agora não entregaram o produto.
Também não devolvem o valor pago. Já enviei inúmeros emails e não consigo nenhuma solução.
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2019
Cleonice Barbosa
Cleonice Barbosa avaliou a marca
17 de dezembro 2020

A empresa, depois de mais de 1 mês de espera, enviou-me pelo estafeta outro produto. O do correio nunca chegou.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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