Boa noite! Eu ainda estou de boca aberta com o que aconteceu, após várias tentativas de contato com a showroomprive, respostas a email nada, tento ligar e nada! Quando a minha ultima tentativa de contato foi iniciada por volta das 17h45 onde dizem que ninguém pode atender e pumba desliga! Tento novamente e dizem que os operadores estão ocupados que o tempo de espera será de cerca 10min, decido aguardar em linha, chega as 18h em ponto e dizem "a showroom está encerrada bla bla bla" e pumba! Desligam a chamada! E eu estou eu farta de perder o meu tempo a tentar contactar vos por uma falha vossa, já enviei 2 email para diversos endereços de apoio e nada, nem uma resposta automática! Já estou a ficar desesperada! Já contei a diversas pessoas conhecidas disto tudo e é completamente surreal! Comprei um relógio na showroomprive, que para meu espanto simplesmente não funcionava, passei por uma relojoaria para ver se poderia ser a pilha (o que seria muito estranho para um relógio supostamente novo) eles lá verificam que o relógio não está mesmo a funcionar, como o processo de trocas não existe com a showroom, tive de avançar para o demoroso processo de devolução, segui todas as instruções dadas e no dia 4 de Novembro seguiu o artigo de volta no correio, de acordo com o tracking chegou as vossas instalações no dia 7 de Novembro, após uma primeira tentativa de contacto há cerca de 2 semanas atrás meia hora de espera em linha, a única informação que me dão é para enviar um email para o apoio ao cliente com o scan da guia do envio, assim fiz e nada de resposta reenviei na semana passada e nada! Tento ligar e acontece isto!?? Uma chamada que é paga! Estou desesperada! Nem relógio, nem dinheiro, nem resposta! Não recomendo a showroomprive! Quando corre bem tudo ok, se há algo a resolver, pronto um problema sem resolução! Inaceitável! Já há mais de um mês que rececionaram o meu artigo e nada acontece! Não consigo entender!