Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,8%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
30,5%
Média das Avaliações
37,4%
Taxa de Retenção de Clientes
52,2%
Ranking na categoria

Showroomprive - Avaria em menos de um mês sem garantia

Resolvida
4/10
Patrícia Domingos
Patrícia Domingos apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2019
Foi-me entregue no dia 18 de Janeiro a minha encomenda escova alisadora, utilizei 3 vezes e desde o dia 10 deste mês deixou de funcionar, qual foi o meu espanto não ter na factura uma garantia para acionar, porquê? Como resolvo?
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2019
Patrícia Domingos
Patrícia Domingos avaliou a marca
13 de novembro 2019

Showroom não resolveu o problema, até hoje não obtive resposta, no entanto depois de enviar a reclamação directamente à marca do aparelho em questão foram fantásticos em menos de uma semana enviaram outro novo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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