Showroomprive - Conteúdo em falta nas encomendas

Fiz uma encomenda de 7 produtos num valor total (já com os portes de envio) de 33,90 euros, enviaram-me apenas 3 (ficaram a faltar 4 produtos) e ainda incluíram dentro do pacote uma factura referente aos 7 produtos (que na verdade foram 3) como se os tivessem enviados todos. A entrega foi feita pelos CTT Expresso, mas o volume esta intacto, sem marcas de abertura pelo que tudo leva a crer que a falta de conteúdo nada tem haver com a transportadora, mas sim com o remetente. Para além de não ter os 7 produtos encomendados e previamente pagos, houve um produto que nem sequer era o solicitado.

Na verdade, não é a primeira vez que a Showroomprive tem esse tipo de atitude para comigo. Estou até agora a espera da devolução do dinheiro pago por um produto que encomendei e paguei, mas depois enviaram-me um outro produto que nada tinha haver com o que encomendei. Contactei a showroomprive, solicitaram-me a devolução do produto, devolvi, contactaram informando que tinham recebido a mercadoria e que me iam devolver o dinheiro, passou 1 mês ainda continuo a espera.

Sinto que estou a ser vítima de burla por parte da empresa Showroomprive, pretendo apresentar queixa à PSP.