Bom dia. Venho falar de duas encomendas que efectuei na showroomprive.
A primeira encomenda (n°180855308) foi efetuada no dia 11 de Outubro e tinha previsão de entrega no dia 4 de Novembro. A encomenda chegou antes do previsto, no dia 29 de Outubro mas por um erro dos CTT não me entregaram esta encomenda quando fui levantar e sim uma outra é esta vou devolvida ao remetente. O problema é que desde aí não tenho quase notícias nenhumas da minha encomenda, pedi um novo reenvio e até agora não há alterações no meu pedido.
A segunda encomenda(n°182537452) foi efetuada no dia 27 de Outubro e tinha previsão de chegada no dia 26 de Novembro. No site tenho a informação de que enviaram a encomenda no dia 17 de Novembro e foi a única informação que recebi até receber uma mensagem a dizer que a minha encomenda tinha site devolvida ao remetente. Não recebi informação nenhuma de a encomenda estar disponível para levantar ou de ter chegado nem dos CTT nem da showroomprive,no site de rastreamento dos CTT não aparece qualquer informação sobre ela. Mas pedi o reenvio também desta encomenda e até agora não há alterações da encomenda.
Já tentei contactar a showroom prive mais de 5 vezes mas não obtenho nenhuma resposta.
Espero que me possam ajudar