Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,1%
Tempo Médio de Resposta
7,8%
Taxa de Solução
28,8%
Média das Avaliações
37,4%
Taxa de Retenção de Clientes
52,2%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda e Casa Decoração
1 La Redoute 87.8
2 Venca 83.1
...
Showroomprive29.2

Showroomprive - Não entrega de encomenda

Sem resolução
Ana Maldonado Fernandes
Ana Fernandes apresentou a reclamação
30 de julho 2021
A Showroom opera em Portugal mas não tem livro de reclamações disponível, apenas o apoio ao cliente.
No meu caso perante o não recebimento exige «declaração de honra» com fraseado intimidatório e ofensivo. Também sugere o envio de cópia do cartao cidadão o que é prática ilegal.
Por ultimo quem tem de resolver os «conflitos» com a transportadora não pode ser o cliente.
Data de ocorrência: 30 de julho 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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