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Showroomprive - Não recebi a encomenda nº 79425218
Sem resolução
Gonçalo Figueiredo apresentou a reclamação
5 de novembro 2016
Fiz uma encomenda de uns botins no dia 11 de Setembro de 2016,efectuei pagamento no dia 12.
Até hoje ainda não recebi a minha encomenda,nem sequer recebi mensagem dos CTT a avisar que a iria receber,agradeço esclarecimentos sobre o sucedido.
Tenho comprovativo de pagamento
Data de ocorrência: 5 de novembro 2016
10 de fevereiro 2017
Exmo. Sr. Gonçalo Figueiredo,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Preocupados em ajudá-lo, solicitamos ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente mais informações sobre a sua encomenda.
Temos indicação que o nosso Serviço de Apoio ao Cliente já solucionou a situação.
Estamos conscientes que o prazo de resolução foi mais extenso do que pretendido, situação que lamentamos.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Showroomprive.pt
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Preocupados em ajudá-lo, solicitamos ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente mais informações sobre a sua encomenda.
Temos indicação que o nosso Serviço de Apoio ao Cliente já solucionou a situação.
Estamos conscientes que o prazo de resolução foi mais extenso do que pretendido, situação que lamentamos.
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