Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25,6%
Tempo Médio de Resposta
7,8%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
47,6%
Ranking na categoria
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Showroomprive27.9

Showroomprive - Reembolso

Sem resolução
1/10
João Pedro
João Pedro apresentou a reclamação
12 de novembro 2019
Devolvi um artigo já está quase a fazer um mês e ainda estou a espera do meu reembolso! Já rastreei pelos CTT e já receberam o meu artigo já há imensos dias e ainda estou eu aqui a espera do reembolso. Ainda por cima nem respondem aos e-mails, fico sem saber o que fazer! Logo após a recepção do meu e-mail dizem que respondem dentro de 2 dias úteis, no entanto, o meu e-mail já foi enviado há 3 dias úteis! Enfim, é bom quando se compra, o serviço pós compra e atendimento ao cliente é que é muito fraco, cuidado!
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
João Pedro
João Pedro avaliou a marca
3 de dezembro 2022

Sem resolução a reclamação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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