Sibs Pagamentos, S.A
Categoria
Sistemas de Pagamento e Carregamento
Telefone: 217813000
MoradaE-mail
comunicacao@sibs.pt
Website
http://www.sibs.pt
Ao tentar levantar 40 euros da minha reforma na caixa de Multibanco a mesma deu a informacao tinha notas de 20 nem de 10 euros e que so poderia levantar 50 euros.… ler reclamação
Como a SIBS tem vergonha de colocar aqui a sua resposta, à minha última mensagem, eu coloco, parece um disco riscado:
"Lamentamos a situação, no entanto, importa esclarecer que este tipo...
Caro Nuno Santos,
Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactado por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
Passado um mês e dois dias a reclamação continua a ser analisada, quando devia ser o sistema SIBS a identificar e corrigir o problema.
O meu banco (Montepio) diz que temos de esperar a resposta...
No dia 17 de Março de 2019 pelas 16:42 horas efectuei um levantamento no valor de 100 euros, no qual o atm só me entregou 80 euros. ler reclamação
Caro Joaquim Silva,
Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactado por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
No dia 28.02.2018 às 17 :23 dirigi-me ao ATM da Caixa Geral de Depósitos em Ovar a fim de efectuar o pagamento ao Estado do Imposto de Circulação Automóvel. Ora,… ler reclamação
Boa Tarde,
Como se pode ver nos écrans enviados os mesmos não são percebíveis na rua com iluminação do SOL
Alem da lista que referem existir nem tem forma de voltar atrás..
Boa tarde,
Como a SIBS já teve a oportunidade de explicar, quer através da troca de emails com a equipa de atendimento, quer através desta plataforma, a operação Levantamentos e a operação Vouchers são serviços totalmente distintos disponíveis nos Caixas Automáticos da Rede MULTIBANCO, apresentados de forma totalmente distinta e claramente separada nos ecrãs.
A SIBS disponibiliza mais de 60 operações nos terminais MULTIBANCO que pretendem servir os seus utilizadores particulares e empresariais, facilitando as rotinas diárias, dando comodidade e segurança a quem as utiliza neste canal. O objetivo da SIBS é apresentar um leque variado de operações na Rede MULTIBANCO por forma a disponibilizar ao utilizadores a que mais lhes convier, sem valorizar nenhuma.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
Cara Patrycia Cabral,
Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactada por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
Caro Miguel Ribeiro,
Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactado por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
Bom dia, exmo(s) sr(s), Fez este sábado (dia 9 de março de 2019) três semanas que uma máquina ATM, dento do café "Batikano's" na Av. Luísa Todi, 33 em Setúbal,… ler reclamação
No passado dia 08/03/2019 por volta das 16 horas dirigi me ao multibanco situado na Av. António Rodrigues Manito pertencente ao balcão do Banco Santander… ler reclamação
Agradeço desde já a amabilidade da vossa resposta.
O Problema está mesmo na vossa conformidade com a selecção dos menus necessários à conclusão da mesma.
Passo a explicar
Boa tarde,
Como já foi referido anteriormente pelo Atendimento da SIBS diretamente ao utilizador, a SIBS analisou junto das suas equipas técnicas o ATM referenciado 0007/0214/09, e confirmou que o mesmo esteve a operar de forma regular e que a transação indicada, dia 19/02/2019 às 10:28:27, decorreu em conformidade com a seleção dos menus necessários à conclusão da mesma.
Em qualquer Caixa MULTIBANCO, a operação de Levantamentos tem uma localização no menu principal totalmente distinta da operação de emissão de Vouchers, não está sequer no mesmo lado do menu, nem tem o mesmo número de seleção, caso seja essa a modalidade de escolha (tecla 1 para Levantamentos vs tecla 9 para Vouchers).
Após introdução do cartão bancário e do PIN, o utilizador que pretenda adquirir um Voucher deverá selecionar a respetiva opção. Após selecionar a opção Vouchers, o utilizador terá de confirmar, de uma lista, qual o tipo de Voucher pretendido, o valor e, no final, será ainda solicitada a confirmação do Voucher e valor selecionados. Somente após esta confirmação final será emitido o Voucher. Ou seja, para realizar a compra do voucher, serão necessários 4 passos até que a operação se concretize. No último ecrã, existe ainda a possibilidade de a operação ser cancelada.
Quanto ao tema da fatura, segundo as regras definidas para a emissão destes Vouchers, esta será emitida pela PlayStation depois da introdução do código do Voucher na loja online, aquando da adquisição de um bem / jogo.
Em todo o caso, estamos em contacto com a PlayStation por forma a encontrar a melhor solução possível para esta situação.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
A Rede Multibanco da SIBS está a levar os utilizadores a adquirirem Vouchers da Plasytation pensando que estão levantando dinheiro … TER ATENÇÃO… ler reclamação
Caro Rogério Silva,
Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactado por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
Quero apresentar queixa por fiz levantamento numa caixa multibanco no qual não deu o dinheiro e descontou da conta e de seguida apareceu dizer não tem saldo multibanco… ler reclamação
Caro Luís Rosário,
Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactado por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
NÃO SE TRATA DE UMA VERDADEIRA RECLAMAÇÃO, MAS É O MEIO QUE TENHO À DISPOSIÇÃO PARA RESOLVER O PROBLEMA Possibilidade… ler reclamação
