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Sibs Pagamentos, S.A
  • Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias, processando anualmente mais de 3 mil milhões de transações. Para além de ser um dos principais processadores de pagamentos na Europa, a SIBS é uma referência em soluções e serviços de Segurança e Anti-Fraude em Business Process Outsourcing e líder na Península Ibérica na Produção e Personalização de Cartões.
    A SIBS cresceu como fintech, a inovar e tendo a tecnologia como seu driver. Reinventou formas de pagamento já existentes e criou o MB WAY, o serviço nacional de pagamentos móveis mais moderno, completo e com mais utilizadores em Portugal, que permite fazer compras, transferências imediatas e levantamentos, utilizando apenas o telemóvel. É igualmente a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO, a maior e mais universal rede portuguesa de Caixas Automáticos, aos quais acrescentou dezenas de funcionalidades, muitas inéditas mundialmente. Em paralelo, a SIBS gere múltiplos canais de pagamentos digitais, dos Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis.

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  • comunicacao@sibs.pt

SIBS - Levantamento de 20€ e a máquina não devolveu o mesmo

Resolvida
Ana Rita
Ana Rita apresentou a reclamação
9 de novembro 2016

No dia 07 de NOVEMBRO fiz um levantamento no valor de 20€ na caixa multibanco situada no interior do Hospital Garcia de Orta em Almada junto ao serviço de Consultas Externas. A caixa está identificada com Millenium e tem o numero ATM 0033.0930.57. Esta operação foi feita com o cartao nr 5539060052800359 do SantanderTotta e a transacção está registada no extrato bancario com o nr 5280035-88. Esta quantia foi retirada do meu saldo, mas o valor foi recolhido pela máquina tendo em conta que uma das notas ficou retida pelo mecanismo. Até ao momento não voltou a ser creditado na minha conta. Agradeço a resolução desta ocorrência. Grata pela Vossa atenção e disponibilidade.

Data de ocorrência: 9 de novembro 2016
SIBS
28 de abril 2020
Estimado cliente,

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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