SIBS
SIBS Marca Recomendada
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Performance da Marca
85.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
96,6%
Taxa de Solução
97,7%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
51,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Sibs Pagamentos, S.A
  • Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias, processando anualmente mais de 3 mil milhões de transações. Para além de ser um dos principais processadores de pagamentos na Europa, a SIBS é uma referência em soluções e serviços de Segurança e Anti-Fraude em Business Process Outsourcing e líder na Península Ibérica na Produção e Personalização de Cartões.
    A SIBS cresceu como fintech, a inovar e tendo a tecnologia como seu driver. Reinventou formas de pagamento já existentes e criou o MB WAY, o serviço nacional de pagamentos móveis mais moderno, completo e com mais utilizadores em Portugal, que permite fazer compras, transferências imediatas e levantamentos, utilizando apenas o telemóvel. É igualmente a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO, a maior e mais universal rede portuguesa de Caixas Automáticos, aos quais acrescentou dezenas de funcionalidades, muitas inéditas mundialmente. Em paralelo, a SIBS gere múltiplos canais de pagamentos digitais, dos Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis.

  • 217813000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
    1649 - 031 Lisboa
  • comunicacao@sibs.pt
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António Manuel Tomé Churro
António Churro
7 de março 2024
Resolvida
1/10
SIBS - Fraude

1- No passado dia 3 de março, fui notificado por mensagem (anexo) que tinha a pagamento um valor referente a faturação à EDP (113,26€), juntando em anexo o talão…

Resolvida
1/10
Paulo Jorge
Paulo Jorge
5 de março 2024
Resolvida
1/10
SIBS - Fraude com entidade bancária

Fui vitima de burla e a entidade e referência bancária utilizada está por demais documentada como associada a burla. As entidades e referências bancárias vendem-se…

Resolvida
1/10
António José Silva Oliveira
António Oliveira
15 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
SIBS - Terminal multibanco inoperacional

Informo que a máquina Multibanco existente no interior da Estação CP - Espinho, já há várias semanas que se encontra desligada.

Resolvida
10/10
Hilário dos Santos Freire
Hilário Freire
8 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
SIBS - Entidade 21800

A entidade 21800 é constantemente usada para burlas mas a sibs e o banco de Portugal nada fazem desde 2018, estamos em 2024!! Há anos que esta entidade é usada…

Resolvida
1/10
Helena Fernanda Rodrigues de Ayala Monteiro
Helena Monteiro
31 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
SIBS - Extorção de quantias - fraude online

no passado dia 29 recebo através de whatsapp mensagens que parecia ser da minha amiga Ana, a pedir que a ajudasse a fazer uns pagamentos porque o tlm dela tinha-se…

Resolvida
1/10
Milton CÉSAR DE MORAIS FORTES
Milton FORTES
29 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
SIBS - O valor de 30€ não levantados do multibanco

No passado dia 16/4/2024 fiz um levantamento no valor de 30 euros no atm com referência 0018.5160.05 situado no pingo doce recomar em Portimão ,mas o dinheiro não…

Resolvida
10/10
Paulo Sá
Paulo Sá
23 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
SIBS - Entidade 21800 para pagamentos mb é utilizada por vigaristas e a sibs nada faz

A SIBS tem conhecimento desde 2018 que o código de entidade 21800 para pagamentos MB é utilizado por vigaristas para pagamentos fraudulentos e nada faz para combater…

Resolvida
1/10
Pedro Alves
Pedro Alves
16 de janeiro 2024
Sem resolução
3/10
SIBS - Posição abusiva da sibs

Bom dia, Recebi uma comunicação do meu banco na qual a SIBS obrigaria a ter um cartão de debito associado à minha conta para poder efetuar pagamentos no net banking…

Sem resolução
3/10
dr Jacinto Pereira
dr Pereira
14 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
SIBS - Captura de cartão débito

No dia 11 01. O meu cartão foi retido num atm ambulante no G.Plaza, Tavira. Foi quase instantaneo. Isto devia ser proibido e tento a sibs como o montepio deveriam…

Resolvida
2/10
Sofia Santos
Sofia Santos
29 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
SIBS - Nota de crédito

Ex.mos Srs Visto que a CP se descarta de me fazer o devido estorno dizendo que este é responsabilidade do Sibs venho exigir que seja feito o estorno da nota de…

Resolvida
5/10