SIC
SIC Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
70,9%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sociedade Independente de Comunicação, SA

SIC - Opto não funciona

Resolvida
Isabel Pacheco
Isabel Pacheco apresentou a reclamação
24 de novembro 2020
Boa tarde,

Aderi ao opto mensal, já paguei e tudo o que quero ver diz que não está disponível no momento.

Agradeço resolução rápida,
Obrigada
Data de ocorrência: 24 de novembro 2020
SIC
14 de janeiro 2021
Ex.ᵐᵃ Senhora Isabel Pacheco,
Antes de mais, apresentamos o nosso sincero pedido de desculpa pelo atraso excessivo na resposta.
Confirmámos que está registada no plano premium, devendo ter acesso a tudo o que está na plataforma no catálogo da homepage. Nas gravações automáticas pode não ter acesso a alguns conteúdos se estiver fora de Portugal, devido a direitos internacionais.
Para esclarecimentos adicionais, por favor, contacte:
Email: apoio.cliente.opto@sic.pt
Telefone: + 351 21 469 88 01
Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h (hora em Lisboa).
Teremos todo o gosto em esclarecer as suas dúvidas.
Sem outro assunto de momento, agradecendo por nos ter contactado, e colocando-nos à sua inteira disposição para futuros contactos, apresentamos os nossos cumprimentos e desejamos um Feliz 2021 em nome de toda a equipa da SIC
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.