Silva Barros & C Lda - Mau serviço da empresa de condomínio

No dia 9 de Novembro de 2020 foi comunicada à empresa Silva Barros que estava a chover dentro de um quarto que contacta directamente com o telhado do edifício.
Desde essa data foram realizados vários telefonemas, enviadas fotos e videos, solicitando apoio para o problema, visto se tratar de uma situação urgente.
Da parte da Silva Barros a resposta era que mal fosse possível enviariam um engenheiro para analisar a situação (apesar desta estar documentada) mas hoje, passados exactamente 2 meses ainda não enviaram ninguém!! Tão pouco enviaram um zelador para tentar remediar a situação como prometeram. Foi feita comunicação por escrito à direção da empresa que tomou conhecimento, mas nada fez.

Questiono-me qual a razão de pagar a esta empresa de administração de condomínio, se quando surge um problema em que necessitamos de apoio somos completamente abandonados. Não é esta a razão da sua existência? Prestar apoio necessário e quando necessário? Ou será apenas responder por telefone "Estamos ao corrente da situação, logo que seja possível enviaremos alguém para analisar a situação".
Nesta altura a zona do tecto afectada está a cair e o rodapé está a apodrecer com a água que desliza pela parede. Pretendo que as fotos em anexo fiquem públicas para ser visível a vergonhosa prestação desta empresa.