Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
23,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
2 B-Parts 75.4
3 Texoleo 74.6
...
Silva ShopN/A

Silva Shop - Troca de encomenda

Resolvida
5/10
Carlos Costa
Carlos Costa apresentou a reclamação
6 de abril 2022
No dia 23/3/2022,fiz uma encomenda nº 1193 de um indicador de mudanças para suzuki gsxr 750 foi -me enviado um indicador de mudanças para kawasaki o qual não serve na suzuki ,nem a ficha serve nem o comprimento do respectivo cabo serve ,e mais curto ,apos inúmeros telefonemas com varias mensagens telefônicas deixadas inúmeros. mails não obtive qualquer resposta Quero realçar o péssimo serviço de apoio ao cliente .Não recomendo qualquer compra neste site !!!
Data de ocorrência: 6 de abril 2022
Silva Shop
15 de abril 2022
Boa tarde Sr. Carlos.

Obrigado pela sua mensagem.

Lamentamos pelo erro ocorrido e como combinado enviamos o produto correto.

Os melhores cumprimentos,
Silva Shop
Carlos Costa
Carlos Costa avaliou a marca
4 de maio 2022

Má. Qualidade de atendimento.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.