Silvas & Campus - Itens não recebidos

No passado mês de Dezembro fiz uma encomenda na qual me foi marcada entrega para dia 21 de Janeiro, chega o dia eu não fui trabalhar para poder receber as 3 camas e não recebi nada pois a empresa alega que tenho que esperar uma chamada da transportadora até à meia noite pois é o último horário que fazem entregas.
Recebi a chamada às 20 a avisar que chegariam em 1h30 e nada! Aguardei por 2h fiquei de pé até às 22h já irritada pois isso não é horário de entrega e montagem mas permaneci a aguardar e nada!
As 23h ligam pra mim mas como óbvio já estava eu a dormir e resultado? Não recebi nada! Verifiquei câmaras que tenho pela casa e não observei ninguém em minha casa em qualquer horário!
Agora dizem que tenho que pagar por outra entrega! Isto é uma tristeza!
Como é que entrega de móveis e montagem vão até a meia noite? Um horário totalmente fora de horas! Eles dizem que avisam sobre isso no ato de compra mas não foi o que se sucedeu!
Não fui avisado e somente no dia da entrega disseram pra esperar.
O apoio ao cliente n atende!
Eles não conseguem dar uma estimativa de entrega, pois não sabem qual das transportadores tem os meus móveis.
Já fui à loja, já enviei e-mails e NADA!
Tenho o meu pai em casa doente e não posso de forma alguma receber coisas nesse horário e mesmo que não tivesse, é um ABSURDO!