Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,5%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
28,1%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora
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Dalia Fernandes
Dalia Fernandes
26 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
SIMAS - Leitura de água no contador errado

Exmos. Senhores, Em setembro de 2023, entrámos em contacto por telefone para linha que dispõem de apoio ao cliente e foi exposta a situação da contagem incorreta…

Resolvida
4/10
Marieta Ferreira
Marieta Ferreira
30 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
SIMAS - Feedback dado pelo simas

Ex.mos Senhores, venho por este meio dar feedback à minha reclamação do Simas. Após envio dos técnico do Simas ao meu apartamento ficou provado que o contador estava…

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1/10
Marieta Ferreira
Marieta Ferreira
24 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
SIMAS - Valor incomportavel

Ex.mos Senhores, sou uma reformada de 71 anos. Recebi uma fatura que envio em anexo do Simas este novo contador que foi colocado deve estar avariado pois o valor…

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1/10
Rui Miguel Vilas Boas Silveira Gomes
Rui Gomes
3 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
SIMAS - Atitute persecutória sobre beneficiários da tarifa social

No meio do aparato noticioso e resposta intelectualmente desonesta do presidente da câmara, tenho de referir para explicar quanto mais humilhante se torna a atitude…

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1/10
Maria Isabel Santos
Maria Santos
20 de setembro 2023
Resolvida
5/10
SIMAS - Reclamação ao smas

Foi-me apresentada, pelo SMAS OEIRAS/AMADORA, a fatura FT 20230/01518693, emitida em 2023.09.07, com o valor de 356,34 €, resultante de uma contagem incorreta.…

Resolvida
5/10
Carlos Lima
Carlos Lima
9 de agosto 2023
Sem resolução
3/10
SIMAS - Aumento de tarifas sem anuncio e explicação prévios

Venho reclamar a evolução do tarifário apresentado nas facturas do SIMAS, desde o início deste ano, sem haver uma explicação nem uma comunicação prévia para essa…

Sem resolução
3/10
Carlos Lima
Carlos Lima
8 de agosto 2023
Sem resolução
3/10
SIMAS - Alteração de tarifário sem aviso e explicação prévios

Venho reclamar a evolução do tarifário apresentado nas facturas do SIMAS, desde o início deste ano, sem haver uma explicação nem uma comunicação prévia para essa…

Sem resolução
3/10
Miguel Bermonte
Miguel Bermonte
29 de julho 2023
Resolvida
8/10
SIMAS - Dupla faturação consumos já pagos

Bom dia, No passado dia 24/07 cobraram a fatura FT20230/01079066 referente ao consumos no período 26.05 a 25.06. 24/07/2023 DD PT61111450 CTT - AGUA/GAS 96269237130…

Resolvida
8/10
José Pessoa Martins
José Martins
27 de julho 2023
Sem resolução
1/10
SIMAS - Cobrança de juros

Exmos Srs Estou a ser debitado pelo montante de €0,11 cêntimos. Recebi a factura anterior vários dias após a data limite para pagamento da mesma.Contactei os serviços…

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1/10
Susana Carloto
Susana Carloto
17 de junho 2023
Sem resolução
1/10
SIMAS - Atendimento

Liguei para o Simas para que me esclarecessem as minhas dúvidas acerca da fatura mas fui atendida por uma senhora chamada Adelaide Ramos ,que foi muito arrogante,antipática…

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