Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,5%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
28,1%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora
Esta é a sua empresa? Clique aqui

SIMAS - Facturas

Sem resolução
1/10
Paulo Conde
Paulo Conde apresentou a reclamação
15 de dezembro 2015

Boa tarde o simas da amadora
Cobrou um serviço de corte de água que nunca o fizeram já fiz 2 reclamações no livro e nada foi resolvido
Como não efectuei o pagamento dessa mesma factura e com tudo em dia excepto a factura da reclamação porque estava a espera de que resolvesse o problema efectuam novo corte de água para regularizar o pagamento mais tarde recebo uma factura para o pagamento do corte de água, no início do Dezembro fazem a contagem do contador re enviam uma factura com 350 € para pagamento o meu espanto vem contagens do ano todo de 2014 e 2015 ora se mandam o ano todo facturas não me digam que no sistema do simas não aparecia facturas em atrasadas é pouco provável que digam que o consumidor e que tem a culpa e não eles, acho um exagero a factura

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2015
Paulo Conde
Paulo Conde avaliou a marca
23 de julho 2021

O Simas não pode tratar os clientes como números, tem que haver respeito coisa que para eles não existe.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.