Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora
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SIMAS - Rescisão de contrato

Resolvida
Alberto Carrilho
Alberto Carrilho apresentou a reclamação
18 de junho 2019
Com base na informação disponível no site do SIMAS, enviei email com pedido de rescisão de contrato a 30/05/2019.

Sem resposta, enviei outro email a 04/06/2019 a solicitar confirmação da rescisão.

Sem resposta, enviei outro email a 11/06/2019 a indicar que teria de considerar o pedido de rescisão como estando em vigor desde 30/05/2019.

A reclamação prende-se apenas com a falta de resposta, como que a sugerir que os emails não serviram para nada, e só presencialmente é que poderia rescindir. Mas como nem essa indicação recebi, uma pessoa fica sem saber o que pensar.
Data de ocorrência: 18 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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