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Sinalcabo - Serviços NOS propostos e aceites não correspondem aos que se encontram a ser implementados

Sem resolução
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José Afonso apresentou a reclamação

Tendo sido aceita a proposta comercial em anexo no início de Setembro, que se encontra disponível no sistema da NOS (foi-me enviada pela Sinalcabo e pela NOS), é incompreensível e inaceitável que, após mais de um mês e depois de realizados longos telefonemas, com muitas horas perdidas pela minha parte, a NOS ainda não se proponha fornecer aquilo que me foi vendido e que aceitei e que a Sinalcabo não responda aos sucessivos emails enviados.
É incompreensível a ausência de resposta da comercial da Sinalcabo, que foi muito atenciosa e rápida nas respostas até à contratação do novo serviço com prolongamento do período de fidelização, mas que não responde a emails quando verificado que a NOS não tem previsto fornecer o que foi vendido.
Nomeadamente, a NOS não tem previsto fornecer a quantidade de números de telemóveis nem a alteração de dois rooters, conforme foi proposto e aceite.
Cumprimentos,
José Afonso

Esta reclamação tem um anexo privado
22 jan 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
19 mai 2021
José Afonso avaliou a marca

4/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

O assunto acabou por ser resolvido, mas apenas depois de recorrer ao provedor da marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)