Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
72%
Tempo Médio de Resposta
63,6%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Volkswagen34.3
SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA

Siva Online - Reembolso de encomenda não entregue

Resolvida
1/10
David Figueiredo
David Figueiredo apresentou a reclamação
19 de outubro 2015

Encomenda realizada a 18 Setembro 2015 .

Data prevista P/ levantamento da encomenda num concessionário á escolha (santogal blue - Cacém)

Nunca fui contactado para levantamento da encomenda.

Após 8 dias úteis contactei a Loja Online várias vezes, e disseram que iriam contactar-me para reembolso do valor.

Após um mês .. Que aguardo o contacto da SIVA , para resolução e reembolso do valor da encomenda que ainda não foi entregue.

Data de ocorrência: 19 de outubro 2015
David Figueiredo
David Figueiredo avaliou a marca
4 de janeiro 2019

Nem obtive resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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