Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,6%
Tempo Médio de Resposta
60,4%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 84.2
2 Volvo 75
...
Volkswagen31.3
SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA

Volkswagen - Correia dentada partiu

Sem resolução
1/10
António Luis Henriques Marques
António Marques apresentou a reclamação
9 de dezembro 2018
Exmos Senhores
Foi com a minha viatura Volkswagen Caddy 1.6 tdi a Oficina (aos 150.000 kms) para fazer serviço e mudar a correia dentada a oficina da VOLKSWAGEN não mudou a correia dentado porque porque a informação tecnica da marca só manda mudar a correia aos 210.000 kms,
Em julho de 2017 numa viagem na A 15 a correia partiu e causou danos graves ao motor.
Uma reparação de 3416.12 euros , venho por este meio saber a quem devo pedir a responsabilidade para que possa ser ressarcido do valor que paguei visto eu andar com a confiança de que a correia só era mudada aos 210.000 kms .
Sem mais de momento cumprimetos
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2018
António Luis Henriques Marques
António Marques avaliou a marca
21 de julho 2021

Muito má , a marca informou-me que a mudança da correia dentada era só aos kms 200.000 mil e partiu aos 150.000 dando-me milhares de Euros de prejuízo !.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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