Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
72%
Tempo Médio de Resposta
63,6%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Volkswagen34.3
SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA

Volkswagen - Dieselgate

Sem resolução
Roberto Martins
Roberto Martins apresentou a reclamação
25 de maio 2020
Apos a atualização a carrinha nunca foi mais a mesma, já se substituiu os injetores, egr, e mesmo assim a carrinha perdeu rendimento, sinto-me enganado. Ja tentei vender a carrinha mas como pertence ao grupo fraudulento dão valores muito inferiores ao que ela vale, já tentei fazer negócio na própria VW e fizeram o mesmo.
Isto foi um dano moral deliberado pela VW, pois em vez de recolher todos os carros deixou andar.
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
Volkswagen
19 de junho 2020
Exmo. Senhor,

Tomámos conhecimento da reclamação.

Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de nos colocar informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactado com os esclarecimentos devidos.

Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

SIVA, SA
Apoio a Clientes
Apartado 9
2054-909 Azambuja
E-mail: apoio.clientes@siva.pt
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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