Volkswagen - Falta de assistência ao abrigo da garantia

Após a primeira revisão (viatura nova de 11/2019, adquirida na Soauto Carnaxide), a 06/06/22, havia ficado por resolver aparentemente apenas uma situação, com a ligação das chaves ao perfil da viatura, em que seria necessário no mínimo mais um dia no stand, devido a impedimentos de foro laboral, e que com o pagamento de um serviço básico em valores absurdos, nem uma viatura foi colocada á disposição apesar de ser um defeito da viatura, fiquei de entrar em contato de modo a agendar a intervenção, que após 2 semanas com disponibilidade tentei efectuar via telefone inúmeras vezes sem ser atendido ou retornarem a chamada.
Outros detalhes: Constatei á noite igualmente que as ópticas não foram calibradas (e precisam e estão na factura), a porta da mala que fechava mal, continua, e 2 dias depois ao abrir o porta luvas este salta com violência e vi que ao acederem ao filtro ao invés de colocarem a peça amortecedora no encaixe, forçaram o fecho, consegui encaixar no local com gentileza e fechar, mas a peça de plástico encontra-se danificada (como é possível algo básico como isto acontecer?!). No passado dia 06/08/2022 contactei a SIVA de modo a expor a situação, responderam com celeridade uma resposta tipo que iriam entrar em contato brevemente, mas até hoje (22/08/2022) continuo a aguardar.