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Volkswagen - Falta de peças
Resolvida
3/10
Filipe Nunes apresentou a reclamação
10 de abril 2019
Adquiri em setembro de 2017 um Volkswagen Golf GTE de 2015. Tive um pequeno acidente no início de fevereiro, do qual resultou, entre outros danos, a quebra de um farol dianteiro.
O veículo encontra-se a aguardar reparação na oficina representante da marca há mais de dois meses. Dizem-me que o referido farol está esgotado no importador (SIVA) e na fábrica (Volkswagen). Argumentam que o farol é uma "peça de muito baixa rotatividade". Estamos a falar de um farol de um Volkswagen Golf, o que é verdadeiramente espantoso. Deviam ter vergonha.
Tal é inadmissível num veículo tão recente. Cuidado ao comprar um Volkswagen, porque se tiver um acidente, pode ficar meses à espera de uma peça de "muito baixa rotatividade".
O veículo encontra-se a aguardar reparação na oficina representante da marca há mais de dois meses. Dizem-me que o referido farol está esgotado no importador (SIVA) e na fábrica (Volkswagen). Argumentam que o farol é uma "peça de muito baixa rotatividade". Estamos a falar de um farol de um Volkswagen Golf, o que é verdadeiramente espantoso. Deviam ter vergonha.
Tal é inadmissível num veículo tão recente. Cuidado ao comprar um Volkswagen, porque se tiver um acidente, pode ficar meses à espera de uma peça de "muito baixa rotatividade".
Data de ocorrência: 10 de abril 2019
26 de abril 2019
No dia seguinte à publicação desta queixa, o farol tinha sido magicamente enviado à oficina!
Filipe Nunes avaliou a marca
17 de maio 2019
A peça estava esgotada no importador e na fábrica. Depois da reclamação, a peça apareceu no dia seguinte, o que revela hipocrisia e má fé.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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