Volkswagen - Friso da porta de traz do lado direito, que está sempre a sair do seu lugar

A quando da compra da viatura, referida como viatura de serviço, detectei que o friso da janela de traz do lado direito o friso estava fora do sitio, e foi-me garantido que quando leva-se a viatura o friso estaria direito. Quando levantei o carro realmente estava aparentemente tudo direito após 24h o friso saiu do sitio sem se ter utilizado a janela, na primeira vaga que tive de trabalho fui à assistência da marca e reclamei, dia 4/3/2019, disseram-me tinham dado um jeito, passado cerca de 48h depois voltou a sair do sitio. Aguardei pela próxima vaga de trabalho para efectuar a revisão e reclamar este defeito, dia 15/4/2019. Aparentemente ficou reparado após 72h detectei que estava novamente fora do sitio, dirigi-me novamente à oficina no dia 19/04/2019. Reclamei novamente foi-me dito que reparam, que o problema era uma mola solta e que fizeram o que podiam. Ao chegar a casa nesse dia vi que o problema persistia. Enviei um email ao Gestor de Clientes, que costuma me atender e não obtive resposta. Eu estou muito aborrecido com esta situação pois optei por uma marca de confiança nunca esperei que problema aparentemente simples fosse tão difícil de resolver.