Volkswagen - Golf - airbag e tablier

Paulo apresentou a reclamação

1 de março 2020

Boa tarde,
Tive um acidente com o carro. Bati de frente na traseira de outro carro. Ia eu a conduzir, sem passageiro a frente. Atrás ia o meu filho, atrás do lugar do passageiro.
Reclamo o acionamento do airbag do passageiro que me faz pagar o airbag e o tablier inteiro! Não percebo porque! O lugar de passageiro estava vazio... não percebo!
Em que é que a minha ou a segurança do meu filho ficou melhor com a ativação do airbag do passageiro?
Pode ser algum erro do sistema?
Alguem me pode explicar?

Com os melhores cumprimentos

Paulo

Data de ocorrência: 1 de março 2020

Volkswagen

2 de março 2020

Exmo.(a) Senhor(a) Paulo Sousa,

Acusamos a receção do e-mail que V.Exa. nos enviou e cujo conteúdo mereceu a nossa maior atenção.

Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de nos colocar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactada com os esclarecimentos devidos.

Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

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Esta reclamação foi considerada sem resolução