Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
72%
Tempo Médio de Resposta
63,6%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Volkswagen34.3
SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA

Volkswagen - Não atendimento via telefone

Sem resolução
José
José apresentou a reclamação
7 de setembro 2022
É pela enésima vez que tento ligar para o nº 219429118 e fico literalmente pendorado porque não têm atenderores em lingua poruguesa disponíveis...isto é surreal! Desde 2ª feira que não consigo ligação! Dão-me musica e sempre a mesma cantilena "de momento não temos colaborador em lingua portuguesa..."são horas e horas ...
Como posso resolver o meu problema?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de setembro 2022
Volkswagen
7 de setembro 2022
Exmo. Senhor José Batista,

Acusamos a receção do e-mail que V.Exa. nos enviou e cujo conteúdo mereceu a nossa maior atenção.

Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de nos colocar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactado com os esclarecimentos devidos.

Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Apoio a Clientes

SIVA, SA
Apartado 9
2054-909 Azambuja
Tel.: 263 407 001/2
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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