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Volkswagen - Não resolução de avaria

Em tratamento
30581619
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Luis Goncalves apresentou a reclamação

Caros Sr. s Siva,
Em 2017 fiz o chamado fix. Desde então não mais parou a correria para a oficina. Em dezembro de 2017 foi reportada uma avaria na Carportil (a quem nada tenho a apontar) de relantim instável que á partida apenas teria sido resolvida em Maio 2019. Acontece que ainda antes da MRC terminar vi-me obrigado a reportar que a avaria subsiste. Então o problema era o software desactualizado, que foi actualizado e o problema mantém-se?
Já quando foi mudado o primeiro injector aconteceu exactamente o mesmo... O carro andou bem 1 mês e voltou às oscilações do relantim.
05 Ago2019
Volkswagen adicionou uma resposta

Exmo.(a) Senhor(a) Luís Gonçalves,

Acusamos a receção do e-mail que V.Exa. nos enviou e cujo conteúdo mereceu a nossa maior atenção.

Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de nos colocar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactada com os esclarecimentos devidos.

Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

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