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Volkswagen - Ninguém é capaz de me dizer quando haverá a peça para a reparação
Resolvida
3/10
Jean VASILESCU apresentou a reclamação
26 de julho 2022
O meu veículo AC 71 GB ,ainda de baixo de garantia ,está imobilizado desde o dia 03/07/2022 .
Após várias chamadas telefónicas ninguém é capaz de me dizer quando haverá a peça para a reparação.
Ainda me dão a entender que tenho muita sorte de me terem emprestado un Renault Clio com o ar condicionado avariado .... , sabendo que o meu carro é um Tiguan , que tenho 70 anos e várias patologias e um único pulmão em mão estado .
Quero uma resposta as perguntas seguintes : quando o meu carro vai estar pronto?
O que tencionam fazer quanto o carro de cortesia?
Agradeço resposta rápida .
Após várias chamadas telefónicas ninguém é capaz de me dizer quando haverá a peça para a reparação.
Ainda me dão a entender que tenho muita sorte de me terem emprestado un Renault Clio com o ar condicionado avariado .... , sabendo que o meu carro é um Tiguan , que tenho 70 anos e várias patologias e um único pulmão em mão estado .
Quero uma resposta as perguntas seguintes : quando o meu carro vai estar pronto?
O que tencionam fazer quanto o carro de cortesia?
Agradeço resposta rápida .
Data de ocorrência: 26 de julho 2022
26 de julho 2022
Exmo. Senhor,
Tomámos conhecimento da sua exposição.
Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de colocar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactado com os esclarecimentos devidos.
Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Apoio a Clientes
SIVA, SA
Apartado 9
2054-909 Azambuja
Tel.: 263 407 001/2
E-mail: apoio.clientes@siva.pt
Tomámos conhecimento da sua exposição.
Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de colocar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactado com os esclarecimentos devidos.
Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
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Jean VASILESCU avaliou a marca
24 de agosto 2022
Desprezo completo pelo cliente.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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