Volkswagen - Perda do liquido de refrigeração

Exmos Senhores,

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado para a seguinte situação:
Desde que adquiri um VW Passat novo em Novembro de 2016, notei que ele perdia ligeiramente liquido de refrigeração e sempre que me deslocava a VW manifestava a minha preocupação , mas foi me sempre dito que era normal, ultimamente começou a perder com mais frequência, até que me acendeu a luz avisar que para parar o carro porque se encontrava com falta de liquido de refrigeração.

Dirigi-me à Caetano Drive em Setúbal e foi diagnosticado que a bomba de água estava a perder água, e apresentaram-me um orçamento de 462€ onde reclamei e disse que como é que um carro com pouco mais de 50000 Km assistido na marca e sempre me queixei que ele perdia liquido o que já era um sinal que o carro veio com defeito na bomba de água!!! Falaram comigo e disseram o que podiam fazer era um desconto de 50% na mão de obra e no material, então tive que pagar 231€, o que não acho correto pois adquiri um carro novo que já vinha com este problema e nunca o resolveram, além disso comprei um carro novo e da marca VW uma marca prestigiada e com a fama dos carros terem boa fiabilidade, mas na realidade enganei-me e além de isso tenho feito as revisões sempre na marca, mas com esta situação estou a pensar nunca mais ir com o carro à VW porque não adianta nada e as revisões não são nada baratas!!!

Em anexo envio a fatura,




Aguardo resposta,

Cumprimentos,

Henrique Palheira