Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre a oficina JAPBLUE ALGARVE S.A. Faro Nif: 502272244 , representante oficial da marca VW.
Na data de 18/12/2019 desloquei-me à oficina para realizar a inspeção da minha viatura, a qual tinha sido marcada telefonicamente através do Sr. Telmo Baltazar, que informou-me que seria um serviço rápido (aproximadamente duas horas) e sem qualquer tipo de custo, pois tratava-se de uma simples inspecção.
No decorrer da entrega da viatura para a realização da inspeção sou informado que a previsão da inspeção seria pelas 17:00 do presente dia, o que seria um serviço de cerca de duas horas passou para seis horas.
Para piorar a situação comunicam que o serviço tem um custo de 170€, o qual o Sr. Telmo Baltazar tinha dito não ter qualquer tipo de custo associado à inspecção.
Agradeço por parte de vossas excelências uma ajuda na resolução deste problema, pois acredito não ser este o tipo de atendimento que representa uma marca como a VW.
Atenciosamente,
Jorge Sacramento
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.