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Sixt - Alegados danos

Resolvida
Juan Dos Santos
Juan Santos apresentou a reclamação
7 de março 2019

No mes de Julho de 2018 aluguei um carro com esta companhia, entreguei o carro. Esperei pela inspeccao devido a que o rapaz me informou que tinha que esperar para assinar. Foi-me entregue a folha com a inspeccao, tudo normal, ainda esperei mais uns 10 ou 15 minutos pelo transporte de tranferencia para o aeroporto. No dia 6 de Marco de 2019 recebo uma carta desta entidade a dizer que vao carregar ao meu cartao de credito reparacoes feitas alegadamente a um pneu furado. Recebi via link uma nova inspeccao, sem ser assinada por mim, a dizer que eu nao assinei porque deixei o local inmediatamente depois de deixar o carro. Afirmacao que e FALSA devido a que o pessoal que inspecciona o carro nao deixa a pessoa ir embora sem assinar.
Evidentemente nao consigo o dito papel que assinei, ja que, ao estar tudo bem, provavelmente deitei fora apos um tempo

Data de ocorrência: 7 de março 2019
Sixt
26 de agosto 2019
Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido, no entanto, informamos que estamos a utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, desde o dia 12-08-2019.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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