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Sixt - Aluguer de automóvel pela Rentalcars

Resolvida
Elvira Eugenia Peixoto da Silva Couto
Elvira Couto apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2019

Do aluguer feito pela Rentalcars,tudo direitinho,sem precisar mais nada que a franquia de 300 euros,chego ao aeroporto do Porto para levantar o carro e a funcionaria exige mais 960 euros de caucao ou um seguro cujo preco mais barato e 99 libras,ou seja, sem esse seguro,nao poderia levantar o carro.EU NEM TINHA LEVADO NENHUM OUTRO CARTAO DE CREDITO COM MAIS DE 500 LIBRAS E DISSE ISSO MESMO A FUNCIONARIA,ja que nao era preciso mais que 300 euros de caucao,tal como tinha sido acordado com a Rentalcars.Porque tinha pressa em levantar o carro,la assinei o seguro mas sempre com a sensacao de estar a ser enganada.Logo que tive oportunidade,liguei a Rentalcars que me confirmaram isso mesmo!Tinha sido ENGANADA,porque se quisesse outro seguro,era opcional,mesmo outra franquia/caucao,seria sempre opcional e nao como a funcionaria me estava a obrigar a fazer! Tem de me devolver o valor de uma coisa que me foi impingida sem qualquer necessidade,ou entao,irei pedir ainda mais uma indeminizacao por danos morais.O que fizeram,nao se faz,A ISSO SE CHAMA BURLA!

Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2019
Sixt
6 de agosto 2019
Bom dia,

Resposta devidamente enviada ao cliente.

Atentamente,
SIXT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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