Sixt - Cobrança de danos indevida

Aluguei uma viatura no aeroporto do Porto com a SIXT e no levantamento eu não fui convidada a verificar a viatura. Reparei que o carro tinha vários danos e quando tentei alertar o colega que o carro tinha danos, o mesmo disse-me que estariam todos assinalados no contrato e para eu não me preocupar. Caso seja necessário, eu poderei identificar o dito colega, supondo que a empresa não tem registos de quem atende quem.
Quando fui entregar a viatura, disseram-me que a mesma estava danificada e que alguém entraria em contacto comigo para cobrança dos danos.
Alguns dias depois recebi um email em que me pedem autorização para cobrar 119,31 € no meu cartão de crédito por danos na viatura. Respondi que, visto eu não ter danificado o carro, não autorizava essa cobrança. Responderam-me que sempre que um cliente levanta uma viatura, o mesmo é convidado a verificar se a mesma está em bom estado. Voltei a reiterar que eu não fui convidada a verificar a viatura e que quando notei que a mesma estava danificada, tentei chamar um colega (ele estava a atender um casal que queria alugar um carro de uma gama mais alta que o que eu alugara) que apenas me disse que estaria tudo no contrato e para eu não me preocupar. Sinto que fui discriminada por estar a alugar um carro mais barato. Novo email da Sixt a dizer que eu era obrigada a pagar os danos e que o carro não os tinha quando o levantei. Mandaram-me uma cópia de quando o anterior cliente entregou o carro e disseram que esses danos não constavam do relatório prévio de entrega. A pergunta que lhes fiz e, à qual ainda não tive resposta, é: podem provar que o dano não aconteceu entre o último cliente ter entregue o carro e eu o ter levantado?