Sixt
Sixt Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94%
Taxa de Solução
96,2%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Japrac, Rent A Car - Aluguer de Automóveis Lda
  • A SIXT é uma empresa de aluguer de viaturas que, atualmente, está presente em 5.000 locais em mais de 105 países.
    O Grupo JAP, grupo centenário do setor automóvel, é detentora da SIXT Portugal.

  • +351 255 788 199
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Central de Mouriz, 464
    4580-590 Mouriz - Paredes
  • reservas@sixt.pt

Sixt - Cobrança endivida

Resolvida
7/10
Bruno Rosário Narciso Machado
Bruno Machado apresentou a reclamação
3 de janeiro 2020
Aluguei veiculo da Sixt com retirada 17/12/2019 e devolução no Aeroporto de Lisboa/Portugal 26/12/2019.
Na retirada do veiculo, o colaborador simplesmente me deu a chave, mostrou uma folha de vistoria avisando que haviam alguns arranhões e um rasgo na roda dianteira do lado do condutor e que estava checado, indicou a localização do veiculo e me dispensou (não houve vistoria na minha frente). Olhei superficialmente o veiculo, vi alguns arranhões e não encontrei qualquer dano roda dianteira do lado do condutor e sai dirigindo. No dia 26 ao entregar o veículo fazem uma vistoria e dizem que o carro tinha um dano novo para além dos assinalados, perguntei que danos eram e
foi indicado para meu espanto a pneu dianteira mas do lado passageiro, exatamente o mesmo dano que deveria estar no pneu dianteiro mas do lado
do condutor o qual estava intacto sem qualquer dano. Sinto-me enganado quando o próprio funcionário que recebeu o carro disse tratar-se de um erro e que não deveria assinar a referida nota de entrega para ser analisado. Qual o meu espanto recebo um e-mail com uma fatura com a troca de um pneu no valor de 333 euros mais 35 euros correspondente à taxa de análise e cobrança de danos explícita nos termos e condições do seu contrato.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2020
Bruno Rosário Narciso Machado
Bruno Machado avaliou a marca
8 de maio 2021

Recomendo mas aconselho a fazer uma boa vistoria antes de pegar na automovel.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde, aconteceu me o mesmo mó mesmo dia! Como resolveu a situação?? Obrigado