Performance da Marca

80.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

93,9%

Taxa de Solução

98,1%

Média das Avaliações

30,9%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Aluguer de Automóveis

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Sixt - Cobrança indevida e orçamentação descabida de alegados danos

Goncalo Fernandes apresentou a reclamação

26 de dezembro 2020

Imputados danos em viatura que não foi recebida presencialmente e sobre a qual existe engano associado à hora de devolução. O orçamento de reparação dos alegados danos é absolutamente descabida e foi cobrada indevidamente e sem concordância. Cobrança abusiva!

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2020

Sixt

29 de dezembro 2020

Bom dia,

Desde já agradecemos pela sua exposição, pelo que será dado o devido seguimento interno e logo que possível ser-lhe-á dado pelo departamento competente uma resposta conclusiva.

Atentamente,
Sixt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador