Sixt - Contrato nº 656257

Na Sequencia do recebimento da factura nº 967426 venho por este meio apresentar o meu total desagrado face ao conteúdo da mesma.
Agradeço que me expliquem a cobrança de um dia extra, quando eu fiz a reserva para levantar o veiculo a 11/07 em Vilamoura às 10H, nesse mesmo dia liguei para o V/serviços a informar que só o podia levantar depois das 11H.
Cheguei à Loja eram 11H, tendo sido necessário a abertura de ficha, bem como deslocação ao local onde se encontrava o veiculo. ( Loja na marina de Vilamoura e local de levantamento do veiculo, parque exterior), após verificação dos danos da viatura e de ter eu mesma a conselho do funcionário ter tirado fotografias dos danos que o veiculo tinha, fotografias tiradas às 11H30, seguramente que saí com o veiculo depois das 11H30.
Os funcionários informaram-me que a hora de entrega do veículo no dia seguinte deveria ser até à mesma hora no local ( Aeroporto – Porto) .
Questionei a funcionaria se poderia entregar a viatura no porto noutro local que não o Aeroporto, tendo sido informada que sim, na Boavista ou em Moreira da Maia , que para isso bastava o envio de um email.
Enviei email a 11/07 para reservations@sixt.pt a pedir a entrega do veiculo em Moreira da Maia. Recebi email de resposta a dar o consentimento sem qualquer problema.
No dia 12/07, acabei por deixar a viatura no Aeroporto. Cheguei ao local perto das 11H20, o local estava a abarrotar de viaturas e muito confuso.
Assim, que possível fui atendida e logo referi que estava definido a meu pedido a entrega da viatura em Moreira da Maia, tendo o funcionário dito que não havia qual problema.
Entre a hora que eu cheguei ao local e a hora do check-out, dada a quantidade de pessoas, acredito que tenham passada uns 20 minutos, mas não posso consentir o abuso de me cobrarem um dia extra, para isso teria usufruído do dia todo.
Assim, agradeço que estornem os valores cobrados indevidamente.

Fico a aguardar informação da V/parte tão breve quanto possível.