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Japrac, Rent A Car - Aluguer de Automóveis Lda
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A SIXT é uma empresa de aluguer de viaturas que, atualmente, está presente em 5.000 locais em mais de 105 países.
O Grupo JAP, grupo centenário do setor automóvel, é detentora da SIXT Portugal. -
+351 255 788 199
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Central de Mouriz, 464
4580-590 Mouriz - Paredes - reservas@sixt.pt
Sixt - Desconto indevido
Resolvida
Vinícius frederico apresentou a reclamação
31 de maio 2019
Após trabalhar prestando serviços para a Sixt em Portugal Lisboa, sito Rua Andrade Corvo 31a sob responsabilidade de José Lopes e Marisa Rodrigues . Tive de meu ordenado um desconto superior a 50% do total com consentimento de ambos. Após uma pequena colisão em horário de trabalho com um carro assegurado sob apólice 203541482 e matrícula 01-UL-29 os responsáveis disseram-me que o seguro cobriria e que caso houvesse algum valor seria repassado ao meu patrão que sucessivamente me cobraria . Entretanto não foi assim que ocorreu.
A Sixt em momento algum apresentou-me informações sobre o carro e as reais condições. Arbitraram um valor sem o veículo ser revisado, períciado ou algo do tipo. Não me deram nenhuma chance de reparar ou orçar o valor livremente , uma vez que o a declaração está preenchida em meu nome é no ato assumi a responsabilidade, portanto , nesta condições não poderia haver descontos , principalmente no meu ordenado.
Vejo esta atitude com apropriação indevida, uma vez que não há nenhum documento oficial com valores.
A Sixt em momento algum apresentou-me informações sobre o carro e as reais condições. Arbitraram um valor sem o veículo ser revisado, períciado ou algo do tipo. Não me deram nenhuma chance de reparar ou orçar o valor livremente , uma vez que o a declaração está preenchida em meu nome é no ato assumi a responsabilidade, portanto , nesta condições não poderia haver descontos , principalmente no meu ordenado.
Vejo esta atitude com apropriação indevida, uma vez que não há nenhum documento oficial com valores.
Data de ocorrência: 31 de maio 2019
26 de agosto 2019
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido, no entanto, informamos que estamos a utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, desde o dia 12-08-2019.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido, no entanto, informamos que estamos a utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, desde o dia 12-08-2019.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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