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Japrac, Rent A Car - Aluguer de Automóveis Lda
-
A SIXT é uma empresa de aluguer de viaturas que, atualmente, está presente em 5.000 locais em mais de 105 países.
O Grupo JAP, grupo centenário do setor automóvel, é detentora da SIXT Portugal. -
+351 255 788 199
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Central de Mouriz, 464
4580-590 Mouriz - Paredes - reservas@sixt.pt
Sixt - Falta de resposta
Resolvida
João Costa apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2019
Boa noite! No dia 05/02/2019 as 10:00hrs da manhã,tive uma avaria do automóvel 28-TF-40, na cidade de Coimbra,ha qual fiquei Eu mais Dois funcionários imobilizado de trabalhar.
Comuniquei via telefone com uma assistente de viagem,no qual reclamei as despesas dos trabalhadores e da deslocação até ao Porto,e do Porto ao Cantanhede onde fora levado a viatura avariada pelo reboque,e onde se encontrava as minhas ferramentas de trabalho. Isso já era as 17:20hrs quando me desloquei ao local onde se encontrava a viatura( no parque do reboque).
Tal transtorno me causou despesas inesperadas,pela qual espero ser ressarcido.
7 horas paradas inaptas de 3 trabalhadores
Deslocação do porto até Cantanhede ( deslocação no caso de combustível e portagens).
Aguardo uma resposta conforme combinado anteriormente pela assistente de viagem,que pediu para enviar os detalhes das despesas a entidade competentes(Sixt).
Melhores cumprimentos.
JVKD Pavimentos Unipessoal LDA.
Sócio Gerente: João Vitor Mendes Costa
Comuniquei via telefone com uma assistente de viagem,no qual reclamei as despesas dos trabalhadores e da deslocação até ao Porto,e do Porto ao Cantanhede onde fora levado a viatura avariada pelo reboque,e onde se encontrava as minhas ferramentas de trabalho. Isso já era as 17:20hrs quando me desloquei ao local onde se encontrava a viatura( no parque do reboque).
Tal transtorno me causou despesas inesperadas,pela qual espero ser ressarcido.
7 horas paradas inaptas de 3 trabalhadores
Deslocação do porto até Cantanhede ( deslocação no caso de combustível e portagens).
Aguardo uma resposta conforme combinado anteriormente pela assistente de viagem,que pediu para enviar os detalhes das despesas a entidade competentes(Sixt).
Melhores cumprimentos.
JVKD Pavimentos Unipessoal LDA.
Sócio Gerente: João Vitor Mendes Costa
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2019
6 de agosto 2019
Bom dia,
Resposta devidamente enviada ao cliente.
Atentamente,
SIXT
Resposta devidamente enviada ao cliente.
Atentamente,
SIXT
26 de agosto 2019
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido, no entanto, informamos que estamos a utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, desde o dia 12-08-2019.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido, no entanto, informamos que estamos a utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, desde o dia 12-08-2019.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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