Ranking na categoria
Japrac, Rent A Car - Aluguer de Automóveis Lda
-
A SIXT é uma empresa de aluguer de viaturas que, atualmente, está presente em 5.000 locais em mais de 105 países.
O Grupo JAP, grupo centenário do setor automóvel, é detentora da SIXT Portugal. -
+351 255 788 199
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Central de Mouriz, 464
4580-590 Mouriz - Paredes - reservas@sixt.pt
Sixt - Pagamento duplicado
Resolvida
8/10
XUAN FAN apresentou a reclamação
26 de janeiro 2023
Olá
Eu realizei a reserva com levantamento para o dia 30/12/2022, no dia eu esqueci do cartão utilizado na reserva, mas o funcionário disse-me que poderei utilizar um outro cartão para o pagamento, e que o valor que foi cobrado no primeiro cartão utilizado (492 euros) seria devolvido.
Porém até agora nada do valor ser devolvido.
Além disso, já tentei enviar e-mail e preencher o formulário de contacto e nenhuma resposta foi recebida.
Aguardo uma resposta para este caso.
Eu realizei a reserva com levantamento para o dia 30/12/2022, no dia eu esqueci do cartão utilizado na reserva, mas o funcionário disse-me que poderei utilizar um outro cartão para o pagamento, e que o valor que foi cobrado no primeiro cartão utilizado (492 euros) seria devolvido.
Porém até agora nada do valor ser devolvido.
Além disso, já tentei enviar e-mail e preencher o formulário de contacto e nenhuma resposta foi recebida.
Aguardo uma resposta para este caso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2023
27 de janeiro 2023
Exmo. Senhor Xuan Fan,
Esperamos que se encontre bem.
Vamos verificar a situação relatada junto da equipa responsável. Nesse sentido, entraremos em contacto através de e-mail, com a maior brevidade possível.
Atentamente,
Sixt
Esperamos que se encontre bem.
Vamos verificar a situação relatada junto da equipa responsável. Nesse sentido, entraremos em contacto através de e-mail, com a maior brevidade possível.
Atentamente,
Sixt
9 de fevereiro 2023
Exmo. Senhor Xuan Fan,
Apresentamos novamente os nossos cordiais cumprimentos.
A situação reportada foi já esclarecida, através de e-mail, pelo que daremos a V/ exposição como concluída.
Qualquer dúvida estaremos ao dispor.
Atentamente,
Sixt
Apresentamos novamente os nossos cordiais cumprimentos.
A situação reportada foi já esclarecida, através de e-mail, pelo que daremos a V/ exposição como concluída.
Qualquer dúvida estaremos ao dispor.
Atentamente,
Sixt
XUAN FAN avaliou a marca
27 de janeiro 2023
Bom, porém é necessário melhorar o tempo de contato direto por e-mail.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.