Performance da Marca

79.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

94%

Taxa de Solução

96,2%

Média das Avaliações

32,7%

Taxa de Retenção de Clientes

27,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Aluguer de Automóveis

1 BeRent - Rent a Car 84.2

2 Sixt 79.8

3 Auto Europe 78.8

Japrac, Rent A Car - Aluguer de Automóveis Lda

A SIXT é uma empresa de aluguer de viaturas que, atualmente, está presente em 5.000 locais em mais de 105 países.
O Grupo JAP, grupo centenário do setor automóvel, é detentora da SIXT Portugal.
+351 255 788 199
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Central de Mouriz, 464
4580-590 Mouriz - Paredes
reservas@sixt.pt

Sixt - Reserva de carro

Tiago Gago apresentou a reclamação

1 de setembro 2020

Aluguei um carro através do site Sixt.pt .O carro foi alugado apartir de Portugal , mas para utilisar em França.
Devido a este contexto de Covid19 , o voo foi alterado .Entrei em contacto para o numero de telefone que vem no email da reserva , e a pessoa que me atendeu do outro lado diz que a sixt em Portugal é um franshising e que não trata desses assuntos.
Se soube receber o dinheiro , tambem devia de ajudar as pessoas com os problemas que possam surgir.

Data de ocorrência: 1 de setembro 2020

Sixt

2 de setembro 2020

Bom dia,

Desde já agradecemos pela sua exposição, pelo que será dado o devido seguimento interno e logo que possível ser-lhe-à dado pelo departamento competente uma resposta conclusiva.

Atentamente,
Sixt

Tiago Gago avaliou a marca

4 de maio 2023

Perderam clientes com esta atitude

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador